Q 注文した商品はいつ届きますか？

A

代金のお支払い確定後、1〜3日以内に発送いたします。 後払い決済の場合も注文確定後、1〜3日以内に発送いたします。 また、定休日、土日祝日は発送業務も基本お休みを頂いております。 店舗運営が忙しい際は、多少発送日が前後する際があります。 ご了承下さいませ。

Q 配送業者はどこですか？

A

今現在の配送業者は日本郵便になります。

Q 配送方法は？

A

レターパック・定形外郵便・ゆうパックの3種類になります。

Q 時間指定・日付指定は可能ですか？

A

購入された商品のサイズによりますが、基本的にはレターパックで発送する為、時間指定・日付指定のオプションがないので、お受けしておりません。

Q ギフトラッピングはできますか？

A

簡易的なものであれば、対応しております。 商品ページの簡易ラッピングを選択して購入して頂ければ対応可能です。

Q 注文をキャンセルできますか？

A

お客様都合のキャンセルは、お受けしておりません。

Q 届いた商品を返品・交換できますか？

A

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じておりません。

Q メールが届かない。

A

お客様の迷惑メールの設定により、 受信ができなくなっている可能性があります。 お客様の方でご確認お願い致します。