よくあるご質問
注文した商品はいつ届きますか?
代金のお支払い確定後、2~3日以内に発送いたします。
後払い決済の場合も注文確定後、2~3日以内に発送いたします。
また、定休日は発送業務・お問合せも翌日対応になっております。
配送業者はどこですか?
日本郵便と佐川急便になります。
配送方法は?
飛脚宅配便、レターパック、定形外郵便になります。
時間指定・日付指定は可能ですか?
今現在はお受けしておりません。
ギフトラッピングはできますか?
簡易的なものであれば、対応しております。
備考欄にラッピング希望と記入して下さいませ。
注文をキャンセルできますか?
お客様都合のキャンセルは、お受けしておりません。
メールが届かない。
お客様の迷惑メールの設定により、受信ができなくなっている可能性があります。
お客様の方でご確認お願い致します。
商品の受取拒否、配送が出来なかった場合。
商品を受取拒否された場合や、何らかの事由により配送が出来なかった場合でも、商品代金及び配送料の返金は行いません。
また、配送会社での保管期限切れで返送された場合は、弊社にて2週間保管後ご連絡がなかった場合は、処分させて頂きます。
上記事由により、配送業者から返送された商品を再度発送する場合には、口座振込で¥1,000-頂いております。
入金確認後発送させて頂きます。
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