よくあるご質問

注文した商品はいつ届きますか?

代金のお支払い確定後、1~2日以内に発送いたします。

後払い決済の場合も注文確定後、1~2日以内に発送いたします。

また、定休日は発送業務・お問合せも翌日対応になっております。

ご了承下さいませ。

配送業者はどこですか?

日本郵便と佐川急便になります。

配送方法は?

飛脚宅配便、レターパック、定形外郵便、3種類になります。

時間指定・日付指定は可能ですか?

今現在はお受けしておりません。
ご了承下さいませ。

ギフトラッピングはできますか?

簡易的なものであれば、対応しております。

商品ページの簡易ラッピングを選択して購入して頂ければ対応可能です。

注文をキャンセルできますか?

お客様都合のキャンセルは、お受けしておりません。

メールが届かない。

お客様の迷惑メールの設定により、受信ができなくなっている可能性があります。

お客様の方でご確認お願い致します。

商品の受取拒否、配送が出来なかった場合。

商品を受取拒否された場合や、何らかの事由により配送が出来なかった場合でも、商品代金及び配送料の返金は行いません。

また、配送会社での保管期限切れで返送された場合は、弊社にて2週間保管後ご連絡がなかった場合は、処分させて頂きます。

上記事由により、配送業者から返送された商品を再度発送する場合には、口座振込で¥1,000-頂いております。

入金確認後発送させて頂きます。

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